FAQ - často kladené otázky Unigen

1. Jaké způsoby dopravy jsou k dispozici?

Unigen nabízí přepravu přes UPS, DHL, EMS, TNT, POST, letecké a námořní nákladní dopravy. Zákazníci PŘEJÍCE služeb letecké přepravy, musí dodat spediční partnera na vývozu zařízení, kde přenos vazby dojde. Veškerá odpovědnost za dovoz, včetně rizika ztráty výhradně s dovozcem. Přepravy FOB Unigen export zařízení. Unigen doporučuje urychlené přepravy pro nové zákazníky, takže jejich první objednávky. Unigen si vyhrazuje právo nařizovat dané přepravce pro danou destinaci nebo zákazník v souladu s řízením rizik a politiky boje proti podvodům.

2. Jaký je váš typický zpracování objednávek čas?

Objednávky jsou obvykle zpracovány během 2-3 dnů po obdržení platby potvrdila, i když doba zpracování může rozšířit až do 1 týdne.

3. Způsoby platby

Objednávky musí být předplacené přes telegrafní Transfer (bankovní převod) předem zpracování a dodávky. Bankovní převody umožňují rychlou platbu a odeslání objednávek. Platby kreditními kartami a PayPal nejsou akceptovány.

Jakmile jste dokončili bankovním převodem, prosím e-mail svého obchodního zástupce s podrobnými údaji o převodu.
Mezinárodních peněžních poukázek od uznávaných finančních institucí, mohou být přijaty pro objednávky pod $ 5000 USD, ale objednávky budou probíhat až do přístroje jsou plně ověřené vydávající institucí, která může být několik týdnů v souladu s Unigen řízení rizik a zásady boje proti podvodům. Tento způsob platby se nedoporučuje.

Většina hlavních měn jsou přijatelné pro platbu, včetně EUR, GBP, USD, SGD, HKD, NZD, AUD, JPY, atd. mezinárodní objednávky je v USD. Pokud odešlete objednávku ke zpracování, sdělte nám měny odešlete z vašeho bankovního a my Vám převést konečné ceny zakázky do domácí měnu.

5. Dovoz odpovědnosti a odškodnění

Kupující přebírá veškerá rizika odpovědnosti za dovoz zboží do Unigen své hostitelské zemi, včetně ale bez omezení na celní odbavení, dovozní povolení, cla, poplatky, daně, licenční, a požadavky na podávání zpráv. Unigen je zásilka termíny jsou FOB. Celní odbavení, daní a poplatků jsou ve výlučné pravomoci kupujícího. Objednávky jsou považuje za splněný v okamžiku převodu vazby na společný nosič pro přepravu. Nejsou žádné zpětné služby. Riziko ztráty je výhradní dovozce. Podívejte se do objednávkového formuláře pro další politiky podrobnosti.

6. Pojištění

Pojištění je k dispozici pro většinu destinací doprava za příplatek na základě procenta z hodnoty objednávky.

Obecně platí, že je větší o 1% z hodnoty nebo $ 25 USD za naléhavý minimum.
Příklad: Při objednávce stojí $ 1000 USD. 1% $ 1,000 = $ 10 USD. Minimální poplatek ve výši $ 25 USD se platí.
Příklad: Při objednávce stojí $ 10.000 USD. 1% $ 10,000 = $ 100 USD. Poplatek může být $ 100 USD na pokrytí.

Všimněte si, že pojištění, poplatky za letecký nákladní list. Objednávky odeslané na více účtech dýchacích cest bude mít samostatné pojištění nabíječky za zásilku.

7. Hodnocení vzorků

Vzorky zdarma pro hodnocení jsou již k dispozici v důsledku nadměrné poptávky. Potenciální distributory PŘEJÍCE hodnotit produkty mohou requestan výjimku předloží doklad o rozdělení kapacity.

8. Vyloučených zemí

Unigen politika omezuje přeprava na vybraných zemích. Zákazníci musí informovat své obchodní zástupce má své hostitelské země pro ověření přijatelnosti. Všimněte si, že Unigen nedodává do zemí, které zařadit tyto farmaceutické a speciální kontrole nebo látky, včetně, ale nejen pro Spojené státy, Austrálii, Kanadě, Německu a Francii.

9. Pravidla dovozu výjimky a zvláštní dovozní povolení

Zákazníci se vláda schválila zvláštní dovozní práva, licence a / nebo povolení může být e-mail regulatory@unigen-lifesciences.com požádat o politiku výjimek.

10. Množstevní slevy pro velkoobchodní účty

Slevy jsou založeny na velikost objednávky i objednávky. Předplacená karta objem programy poskytují možnost zakoupit pevnou diskontní sazbu na více zakázek. Zeptejte se svého obchodního zástupce pro více informací.

Diskontování a ceníkové ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění.

Zpracování objednávek začíná se zákazníkem dokončením objednávky (ceník) a podpis dolní části formuláře uznat naše politiky. Přečtěte si prosím formulář a FAQ pozorně odpovědnost a odpovědnost za dovoz spočívá výhradně s kupujícím a Unigen není odpovědná za odbavení proces nebo poplatky, cla, dokumentace, atd. s tím spojené. Zásilky jsou považovány za FOB a Unigen odpovědnost končí přemístění zboží do veřejné dopravy pro přepravu.
Po dokončení musí OBJEDNÁVKA potom faxem nebo e-mailem k nám ke zpracování. Můžete email svého obchodního zástupce přímo s Vaší objednávkou jako přílohu. Budeme Zkontrolujte doprava preferencí a vytvoří fakturu, která bude zasláno emailem s platebními instrukcemi.

Jakmile je převod je potvrzeno, bude objednávka směrována na zpracování a pick-and-pack a budete upozorněni e-mailem, jakmile bude objednávka byla odeslána. Obecně zpracování vyžaduje 2 - 3 dny, ale v některých případech může trvat až jeden týden.

Unigen si vyhrazuje právo odmítnout jakékoliv objednávce z nějakého důvodu svého volného a výhradního uvážení.