FAQ - Unigen Ofte stillede spørgsmål

1. Hvad shipping metoder findes der?

Unigen tilbyder forsendelse via UPS, DHL, EMS, TNT, POST, luft-og søfragt. Kunder som ønsker luftfragt tjenesteydelser skal levere en speditions-partner på eksport facilitet, hvor overførslen af ​​forældremyndighed vil forekomme. Alle ansvar for import, herunder risiko for tab hvile udelukkende med importøren. Overførslen FOB Unigen eksport faciliteter. Unigen anbefaler fremskyndet forsendelse for nye kunder at placere deres første ordre. Unigen forbeholder sig ret til at påbyde en bestemt afskiber for en given destination eller kunden i overensstemmelse med risikostyring og forebyggelse af svig politikker.

2. Hvad er din typiske ordrebehandling tid?

Ordrer behandles normalt inden for 2-3 dage efter bekræftet modtagelse af betaling, selv om sagsbehandlingstid kan forlænge i op til 1 uge.

3. Metoder til Betaling

Ordrer skal forudbetales via Telegrafisk Transfer (Bankoverførsel) forud for behandling og forsendelse. Bankoverførsler give mulighed for hurtig betaling udstationering og ordreudførelse. KREDITKORT og PayPal accepteres ikke.

Når du har udfyldt din bankoverførsel, venligst e-mail din salgsrepræsentant med oplysninger om overdragelsen.
Internationale postanvisninger fra anerkendte finansielle institutioner, kan accepteres for ordrer under $ 5.000 USD, dog ordrer vil blive tilbageholdt indtil instrumenterne er fuldt verificeret af den udstedende institution, der kan være flere uger i overensstemmelse med de Unigen risikostyring og forebyggelse af svig politikker. Denne metode for betaling frarådes.

De fleste større valutaer er acceptable for betaling, herunder EUR, GBP, USD, SGD, HKD, NZD, AUD, JPY osv. den internationale orden FORM er i USD. Når du indsender din bestilling form for behandling, rådgive os om den valuta, du vil sende fra din bank, og vi vil konvertere den endelige for pris til din egen valuta.

5. Indførsel Ansvar og erstatning

Køber påtager sig alle risici for ansvar for import af Unigen produkter i deres modtagende land, herunder men ikke begrænset til fortoldning, import tilladelser, afgifter, gebyrer, afgifter, licenser, og indberetningskrav. Unigen er forsendelsen vilkår er FOB. Fortoldning, afgifter og gebyrer er eneansvarlige for køberen. Ordrer anses for opfyldt på tidspunktet for overdragelsen af ​​forældremyndigheden til et fælles luftfartsselskab til forsendelse. Der er ingen genoverførsel tjenester. Risiko for tab er lavet eksklusivt til importøren. Der henvises til bestillingsformularen for yderligere politiske detaljer.

6. Forsikring

Forsikring er tilgængelige for de fleste Shipping destinationer for et ekstra gebyr baseret på en procentdel af ordreværdien.

Generelt er det den største værdi af 1% af værdi eller 25 USD som et tvingende minimum.
Eksempel: Hvis din ordre koster $ 1.000 USD. 1% af $ 1000 = $ 10 USD. Den mindste afgift på $ 25 USD vil finde anvendelse.
Eksempel: Hvis din ordre koster $ 10.000 USD. 1% af $ 10.000 = $ 100 USD. Afgiften ville være $ 100 USD for dækning.

Bemærk, at forsikringen mod betaling pr luftfragtbrev. Ordrer afsendt på flere luftvejs regninger vil have separate forsikringer opladere per forsendelse.

7. Evaluering Prøver

Gratis prøver til evaluering er ikke længere tilgængelig på grund af stor efterspørgsel. Potentielle distributører som ønsker at evaluere produkter kan requestan undtagelse ved at fremsende bevis for fordeling af kapacitet.

8. Undtaget Lande

Unigen politik begrænser forsendelse til udvalgte lande. Kunder skal rådgive deres salgsrepræsentant for deres planlagte modtagende land for at kontrollere acceptable. Bemærk, at Unigen ikke skibet til at lande, som klassificerer disse farmaceutiske og særlige kontrollerede eller registrerede stoffer, herunder men ikke begrænset til USA, Australien, Canada, Tyskland og Frankrig.

9. Indførsel Undtagelse Regler & Special Import Tilladelser

Kunder med regeringen godkendt saerlige import privilegier, licenser og / eller tillade kan e-mail regulatory@unigen-lifesciences.com til at anmode om politik undtagelser.

10. Mængderabatter for Engros Konti

Rabatter er baseret på ordrestørrelse og ordrehistorik. Forudbetalt volumen programmer giver mulighed for at købe en fast diskonteringsrente på tværs af flere ordrer. Spørg din salgskonsulent for yderligere oplysninger.

Diskontering og listepriser kan ændres uden varsel.

Bestil forarbejdningen begynder med kunden udfylde Order Form (prisliste) og underskrivelse i bunden af ​​formularen til at erkende vores politikker. Læs venligst formen og FAQ grundigt, da hæftelse og ansvar for import ligger udelukkende hos køberen og Unigen er ikke ansvarlig for regnskabsafslutningen processen eller gebyrer, afgifter, dokumentation mv i forbindelse hermed. Forsendelser betragtes FOB og Unigen ansvar slutter med overførsel af varer til common carrier til forsendelse.
Når du er færdig, skal ORDER FORM derefter faxes eller mailes til os, til forarbejdning. Du kan e-maile din salgskonsulent direkte med din ordre som en vedhæftet fil. Vi vil gennemgå din forsendelse præferencer og generere en faktura, som vil blive sendt til dig med betalingsinstrukser.

Når remittance er bekræftet, vil ordren blive dirigeret til forarbejdning og pick-and-pack, og du vil blive informeret via e-mail, når ordren er afsendt. Generelt behandlingen kræver 2-3 dage, men i nogle tilfælde kan kræve op til 1 uge.

Unigen forbeholder sig ret til at afvise enhver ordre på en eller anden grund på sin eksklusive skøn.