FAQ - Domande frequenti Unigen

1. Quali metodi di spedizione sono disponibili?

Unigen offre la spedizione via UPS, DHL, EMS, TNT, POST, Air e marittimo. I clienti che desiderano servizi di trasporto aereo delle merci deve fornire un partner di spedizioni presso l'impianto di esportazione, se il trasferimento di custodia si sarebbe verificato. Ogni responsabilità per l'importazione di riposo compreso il rischio di perdite esclusivamente con l'importatore. La spedizione è FOB Unigen possibilità di esportazione. Unigen raccomanda Spedizione terrestre per i nuovi clienti mettendo loro primo ordine. Unigen si riserva il diritto di MANDATO un caricatore dato per una determinata destinazione o un cliente in conformità con la gestione del rischio e politiche di prevenzione delle frodi.

2. Qual è il tipico tempo di elaborazione degli ordini?

Gli ordini vengono evasi entro 2-3 giorni dopo aver ricevuto conferma del pagamento, anche se il tempo di elaborazione può estendersi per un massimo di 1 settimana.

3. Metodi di pagamento

Gli ordini devono essere pagate in anticipo tramite bonifico telegrafico (Wire Bank) in anticipo di lavorazione e spedizione. I bonifici bancari consentire il pagamento rapido distacco e l'evasione degli ordini. CARTE di credito e PayPal non sono accettate.

Dopo aver completato il bonifico bancario, vi preghiamo di inviare il vostro rappresentante di vendita con l'indicazione del trasferimento.
Vaglia internazionali da istituti finanziari riconosciuti possono essere accettate per ordini inferiori a $ 5,000 USD, tuttavia gli ordini si terrà fino a quando gli strumenti sono completamente verificato dall'ente di emissione che possono essere diverse settimane, secondo la gestione del rischio Unigen e le politiche di prevenzione delle frodi. Questo metodo di pagamento è scoraggiato.

La maggior parte delle principali valute sono accettabili per il pagamento tra cui EUR, GBP, USD, SGD, HKD, NZD, AUD, JPY, ecc MODULO D'ORDINE internazionale è in USD. Quando si invia il modulo d'ordine per l'elaborazione, ci consigliano di valuta che invierà dalla vostra banca e ci permette di convertire il prezzo finale per la valuta locale.

5. Importazione Responsabilità e Risarcimento

L'acquirente si assume tutti i rischi di responsabilità per l'importazione di prodotti Unigen nel loro paese di accoglienza compreso ma non limitato di sdoganamento, licenze di importazione, dazi, tasse, tasse, licenze e requisiti di rendicontazione. Unigen i termini di spedizione sono FOB. Sdoganamento, i dazi e le tariffe sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente. Gli ordini vengono considerati adempiuti al momento del trasferimento della custodia a un vettore comune per la spedizione. Non ci sono servizi di rispedizione. Il rischio di perdita è l'importatore esclusivo. Si prega di fare riferimento al modulo d'ordine per i dettagli politiche aggiuntive.

6. Assicurazione

L'assicurazione è disponibile per la maggior parte delle destinazioni di spedizione per un costo aggiuntivo basato su una percentuale del valore dell'ordine.

Generalmente è il maggiore tra 1% del valore o $ 25 USD, come un minimo prevalente.
Esempio: Se il vostro ordine costa $ 1,000 USD. 1% di $ 1.000 = $ 10 USD. Il costo minimo di $ 25 USD si applica.
Esempio: Se il vostro ordine costa $ 10.000 USD. 1% di $ 10.000 = $ 100 USD. Il costo sarà di $ 100 USD per la copertura.

Si noti che i costi assicurativi si applicano per legge delle vie aeree. Gli ordini spediti sulle bollette delle vie aeree più avrà separati caricabatterie assicurazioni per spedizione.

7. Campioni di valutazione

Campioni gratuiti per la valutazione non sono più disponibili a causa di domanda eccessiva. Potenziali distributori che desiderano valutare i prodotti possono requestan eccezione, presentando la prova della distribuzione della capacità.

8. Stati Esclusi

Politica Unigen limita spedizione per selezionare i paesi. I clienti devono comunicare l'rappresentante del loro paese di destinazione di accoglienza per verificare l'accettabilità. Si noti che Unigen non spedire ai paesi che classificano le sostanze farmaceutiche e speciali controllati o programmata, incluso ma non limitato agli Stati Uniti, Australia, Canada, Germania e Francia.

9. Importazione Regole eccezioni e permessi speciali di importazione

I clienti con governo ha approvato privilegi speciali, licenze di importazione e / o permettendo possono Trasmette regulatory@unigen-lifesciences.com di richiedere eccezioni della politica.

10. Sconti del volume per gli account all'ingrosso

Gli sconti sono basate su dimensioni dell'ordine e la cronologia degli ordini. Programmi multilicenza prepagate offrono la possibilità di acquistare un tasso fisso di sconto in più ordini. Chiedete al vostro rappresentante per maggiori dettagli.

Prezzi di sconto e la lista sono soggette a modifiche senza preavviso.

Elaborazione degli ordini inizia con il cliente compilando il Modulo d'Ordine (listino prezzi) e la firma della parte inferiore del modulo di riconoscere le nostre politiche. Si prega di leggere la forma e il FAQ attentamente responsabilità per l'importazione spetta esclusivamente con l'acquirente e Unigen non è responsabile per il processo di liquidazione o di tasse, dazi, documentazione, ecc ad esso associato. Le spedizioni sono considerati FOB e la responsabilità Unigen termina con il trasferimento della merce al vettore comune per la spedizione.
Una volta completato, il MODULO D'ORDINE deve poi essere inviata via fax o e-mail a noi per l'elaborazione. Potete inviare il vostro rappresentante di vendita direttamente con il vostro ordine come allegato. Rivedremo le vostre preferenze di spedizione e generare una fattura che sarà inviata a voi con le istruzioni di pagamento.

Una volta rimessa è confermato, l'ordine verrà inoltrata per l'elaborazione e pick-and-pack e sarete informati via e-mail una volta che l'ordine è stato spedito. In genere l'elaborazione richiede 2-3 giorni, ma in alcuni casi può richiedere fino a 1 settimana.

Unigen si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo a sua esclusiva discrezione.