FAQ - Unigenよくある質問（FAQ）

1。 どのような配送方法がありますか？

Unigenは、UPS、DHL、EMS、TNT、POST、航空·海上貨物を経由して出荷しています。 航空貨物サービスを望むお客様は、親権の転送が発生するエクスポート機能で、貨物輸送のパートナーを指定する必要があります。 輸入業者との排他的損失の残りの部分のリスクを含む輸入に関するすべての責任を負いません。 出荷は、FOB Unigen輸出施設です。 Unigenは、最初の注文を、新規顧客のために配送することをお勧めします。 Unigenは、リスク管理、不正防止の方針に従って、特定の宛先または顧客のために与えられた荷主を強制する権利を有します。

2。 あなたの典型的な注文処理時間は何ですか？

処理時間は最大1週間のために延長することができるものの、受注は、一般的に、支払いの確認を受領した後2-3日以内に処理されます。

3。 お支払い方法

注文が処理および出荷の事前の電信送金（銀行送金）で前納しなければなりません。 銀行振込は、急速な投稿支払いや受注を可能にします。 クレジットカードや PayPal は受け入れられません 。

あなたの銀行送金を完了したら、親切に転送の細目を使用して営業担当者に電子メールを送りなさい。
楽器は完全にUnigenリスク管理、不正防止ポリシーに準拠して数週間かもしれない発行機関によって検証されるまで認識され、金融機関からの国際マネーオーダーが5000ドルに基づく命令のために受け入れられるかもしれませんが、注文が開催されます。 支払いのこの方法は推奨されていません。

ほとんどの主要通貨は、国際的なオーダーフォームUSDである等、JPY EUR、GBP、USD、SGD、HKD、NZD、AUDなどの支払いのために許容される。 あなたが処理のためにご注文フォームを送信すると、あなたが銀行から送信されます通貨の私達に助言し、私達はあなたの自国通貨への最終的な注文価格に変換されます。

5。 輸入責任と補償

買主は、を含め、受入国にUnigen製品の輸入に対する責任の全てのリスクを想定していますが、通関手続き、輸入許可、関税、手数料、税金、ライセンス、および報告要件に限定されません。 Unigenの出荷用語はFOBです。 通関、関税、手数料は購入者の排他的な責任である。 注文は、親権の出荷のための一般的なキャリアへの転送の時点で満たされたものとみなされています。 ない再発送のサービスはありません。 損失のリスクは輸入者に排他的です。 追加のポリシーの詳細については、注文フォームを参照してください。

6。 保険

保険は、順序の値の割合に基づいて追加料金のための最も出荷先で利用可能です。

一般的には、 値の1％または上書き最低でも25米ドルの大きい方です。
例 ：ご注文が1,000米ドルを要する場合。 千ドル= 10米ドルの1％。 25米ドルの最低料金が適用されます。
例 ：あなたの順序が$ 10,000 USDを要 ​​する場合。 万ドルの1％= $ 100 USD。 料金は保険のための$ 100 USDになります。

保険料は、気道の法案ごとに適用されることに注意してください。 複数気道法案に出荷された注文は、出荷ごとに個別の保険の充電器を持っています。

7。 評価サンプル

評価のための無料サンプルは、過​​剰な需要のため使用できなくなります。 製品を評価することを望んでいる潜在的なディストリビューターは、容量の分布の証拠を提出することによって例外をrequestan可能性があります。

8。 除外する国

Unigenポリシーは、国を選択するために出荷を制限します。 お客様は、受容性を検証するために意図された受入国のそれらの販売代理店に通知する必要があります。 Unigenを含むが、 米国、オーストラリア 、 カナダ、ドイツ、フランスに限らず、これらの医薬品および特別な制御またはスケジュールされた物質を分類する国に出荷しないことに注意してください。

9。 輸入の例外ルール＆スペシャル輸入許可

政府を持つお客様は、特別な輸入の権限、ライセンス、および/ ​​または承認されたメールがあります許可regulatory@unigen-lifesciences.comをポリシーの例外を要求する。

10。 卸売アカウントのボリュームディスカウント

割引はオーダーサイズや注文履歴に基づいています。 プリペイドのボリュームのプログラムは複数の注文を介して固定割引率で購入する能力を提供します。 詳細については、営業担当者にお問い合わせください。

割引、リスト価格は予告なしに変更されます。

注文処理、顧客が注文書（価格表）を完了し、当社の方針を確認するためにフォームの下部に署名することから始まります。 責任と輸入の責任は購入者に排他的にかかっているとUnigenは等それに関連するクリアランスプロセスや手数料、関税、マニュアル、責任を負いませんので、慎重フォームやFAQをお読みください。 出荷はFOBとみなさUnigenの責任は、出荷のための共通のキャリアへの財貨の移転で終了しています。
完了したら、注文フォームは、その後の処理のための私達にファックスまたは電子メールで送信する必要があります。 あなたは、添付ファイルとしてのご注文で直接販売担当者にメールがあります。 私たちはあなたの船積みの設定を確認し、支払い命令であなたに電子メールで送信されます請求書を生成します。

一度送金が確認され、注文が処理およびピックアンドパック用にルーティングされ、順序が出荷された後にあなたが電子メール経由で通知されます。 一般に、処理が2〜3日必要ですが、いくつかのケースでは1週間までが必要な場合があります。

Unigenは、その排他的な裁量で、何らかの理由で任意の順序を拒否する権利を有します。