FAQ - Unigen Vanliga frågor

1. Vilka leveransmöjligheter har jag?

Unigen erbjuder leverans via UPS, DHL, EMS, TNT, post, flyg-och sjöfrakt. Kunder som önskar tjänster flygfrakt måste tillhandahålla en partner spedition i samband med export anläggning där överflyttning av vårdnaden skulle inträffa. Allt ansvar för import, inklusive risken för förlust vilar uteslutande hos importören. Frakten är FOB Unigen export anläggningar. Unigen rekommenderar snabbare leverans av nya kunder gör sina första order. Unigen förbehåller sig rätten att föreskriva en viss avlastare för en viss destination eller kund i enlighet med riskhantering och bedrägeri förebyggande strategier.

2. Vilken är din typiska orderhantering tid?

Beställningar sker normalt inom 2-3 dagar efter bekräftat mottagandet av betalning, men handläggningstiden kan sträcka sig upp till en vecka.

3. Betalningsvillkor

Beställningar måste betalas i förskott via Telegraphic Transfer (banköverföring) före bearbetning och leverans. Banköverföringar tillåter en snabb betalning utstationering och orderhantering. Kreditkort och PayPal accepteras inte.

När du har avslutat din banköverföring, vänligen e-posta dina säljare med uppgifter om överföringen.
Internationella postanvisningar från erkända finansiella institut kan godkännas för order under $ 5.000 USD, men beställningarna kommer att hållas tills instrumenten är helt kontrollerat av det emitterande institutet som kan vara flera veckor i enlighet med Unigen riskhantering och bedrägeri förebyggande strategier. Denna metod för betalning motverkas.

De flesta stora valutor är acceptabla för betalning, inklusive EUR, GBP, USD, SGD, HKD, NZD, AUD, JPY, etc. Det internationella BESTÄLLNINGSFORMULÄR är i USD. När du skickar din beställningsformulär för bearbetning, meddela oss i den valuta du skickar från din bank och vi kommer att konvertera det slutgiltiga för priset på din valuta.

5. Import ansvar och skadeersättning

Köparen åtar sig alla risker med ansvar för import av Unigen produkter till sina mottagarlandet inklusive men inte begränsat till tullklarering, tillåter import, tullar, avgifter, skatter, licensiering och rapporteringskrav. Unigen s leveransvillkor är FOB. Tullklarering, tullar och avgifter är endast av köparen. Beställningar anses uppfyllda vid tidpunkten för överföringen av vårdnaden till en common carrier för transport. Det finns inga återtransport tjänster. Risken för förlust är exklusiv till importören. Se beställningsformuläret för ytterligare politiska detaljer.

6. Försäkring

Försäkring finns för de flesta sjöfarten destinationerna för en extra avgift baserad på en procentsats av ordervärdet.

Generellt är det högre av 1% av värdet eller $ 25 USD som ett övergripande minimum.
Exempel: Om din beställning kostar $ 1,000 USD. 1% på $ 1,000 = $ 10 USD. Den minsta avgift på $ 25 USD skulle gälla.
Exempel: Om din beställning kostar $ 10,000 USD. 1% på $ 10.000 = $ 100 USD. Avgiften skulle vara $ 100 USD för täckning.

Observera att försäkringen avgifter tillkommer per flygfraktsedel. Beställningar levereras på flera luftvägarna räkningar kommer att ha separata försäkringar laddare per försändelse.

7. Utvärdering Prover

Gratis prover för utvärdering är inte längre tillgängligt på grund av omfattande efterfrågan. Potentiella distributörer som önskar att utvärdera produkter kan requestan undantag genom att skicka in bevis på fördelning av kapacitet.

8. Exkluderade länder

Unigen politik begränsar transport till vissa länder. Kunderna måste underrätta sin försäljning representativa för den avsedda mottagarlandet för att verifiera acceptans. Observera att Unigen inte fartyg till länder som klassificera dessa läkemedel och speciella kontrolleras eller förtecknade ämnen, inklusive men inte begränsat till USA, Australien, Kanada, Tyskland och Frankrike.

9. Import Undantag Regler & särskilda tillstånd import

Kunder med regeringen godkänt speciella import privilegier, licensiering och / eller tillåter får epost regulatory@unigen-lifesciences.com att begära politisk undantag.

10. Volymrabatter för Parti-konton

Rabatter är baserade på beställningen, och orderhistorik. Förutbetalda volym program ger möjligheten att köpa en fast diskonteringsränta över flera beställningar. Fråga din säljare för mer information.

Diskontering och listpriser kan ändras utan föregående meddelande.

Orderhantering börjar med att kunden fyller i beställningsformuläret (prislista) och underteckna botten av formuläret för att erkänna vår politik. Läs formen och FAQ noggrant eftersom ansvar och ansvar för import vilar uteslutande med köparen och Unigen ansvarar inte för avslut processen eller avgifter, tullar, dokumentation, etc förknippade därmed. Transporter anses FOB och Unigen ansvar slutar med överföring av varorna till common carrier för transport.
När de är färdiga, måste BESTÄLLNINGSFORMULÄR sedan faxas eller mailas till oss för bearbetning. Du kan skicka din säljare direkt med din beställning som en bilaga. Vi kommer att granska din frakt preferenser och genererar en faktura som kommer att skickas till dig med betalningsinstruktioner.

När penningöverföringar bekräftas, kommer att dras för bearbetning och pick-and-pack och du kommer att informeras via e-post när beställning har skickats. Generellt bearbetning kräver 2-3 dagar men i vissa fall kan behöva upp till en vecka.

Unigen förbehåller sig rätten att avvisa en beställning av någon anledning efter eget gottfinnande.