FAQ - Unigen Vanliga frågor

1. Vilka sjöfarten metoder finns tillgängliga?

Unigen erbjuder leverans via UPS, DHL, EMS, TNT, post, flyg-och sjöfrakt. Kunder som önskar flygfrakttrafik måste tillhandahålla en partner spedition i samband med export anläggning där överflyttning av vårdnaden skulle inträffa. Allt ansvar för import, inklusive risken för förlust vilar uteslutande hos importören. Transporten FOB Unigen export anläggningar. Unigen rekommenderar snabbare leverans av nya kunder att placera sin första order. Unigen förbehåller sig rätten att föreskriva en viss avlastare för en given destination eller kund i enlighet med riskhantering och bedrägeri förebyggande strategier.

2. Vad är din typiska orderhantering tid?

Beställningar sker normalt inom 2-3 dagar efter bekräftar mottagandet av betalning, men handläggningstiden kan sträcka sig upp till 1 vecka.

3. Betalningssätt

Beställningar måste betalas i förskott via Telegraphic Transfer (Bank Wire) före bearbetning och leverans. Banköverföringar tillåter snabb utbetalning utstationering och orderhantering. Kreditkort och PayPal accepteras inte.

När du har avslutat din banköverföring, vänligen maila din säljare med uppgifter om överföringen.
Internationella postanvisningar från redovisade finansiella institutioner kan godtas för beställningar under $ 5.000 USD, kommer dock order att hållas tills instrumenten är helt kontrolleras av den utfärdande institution som kan vara flera veckor i enlighet med Unigen riskhantering och bedrägeri förebyggande strategier. Denna metod för betalning motverkas.

De flesta större valutor är acceptabla för betalning, inklusive EUR, GBP, USD, SGD, HKD, NZD, AUD, JPY, etc. Det internationella ordersedel är i USD. När du skickar din beställning form för bearbetning, meddela oss i den valuta du skickar från din bank, och vi kommer att konvertera det slutliga beslutet priset för din valuta.

5. Import Ansvar och skadeersättning

Köparen står för hela risken för ansvar för import av Unigen produkter till sina mottagande landet inklusive men inte begränsat till tullklarering, importtillstånd, tullar, avgifter, skatter, licensiering och rapporteringskrav. Unigen s leveransvillkor är FOB. Tullklarering, tullar och avgifter exklusiva ansvar köparen. Beställningar anses uppfyllda vid tidpunkten för överföring av vårdnaden till en gemensam bärare för leverans. Det finns inga Återtransport tjänster. Risk för förlust är exklusiv till importören. Se till beställningsformuläret för ytterligare politiska detaljer.

6. Försäkring

Försäkring finns för de flesta frakt resmål för en extra avgift baserad på en procentsats av ordervärdet.

Generellt är det högre av 1% av värdet eller $ 25 USD som en övergripande minimum.
Exempel: Om din beställning kostar $ 1.000 USD. 1% av $ 1000 = $ 10 USD. Den lägsta avgift på $ 25 USD skulle gälla.
Exempel: Om din beställning kostar $ 10.000 USD. 1% av $ 10.000 = $ 100 USD. Avgiften skulle vara $ 100 USD för täckning.

Observera att försäkringsbolagen tillkommer per flygfraktsedel. Beställningar levereras på flera luftvägarna räkningar kommer att ha separata försäkringar laddare per försändelse.

7. Utvärdering Prover

Gratis prover för utvärdering är inte längre tillgängligt på grund av alltför efterfrågan. Potentiella distributörer som önskar att utvärdera produkter kan requestan undantaget genom att lämna in bevis på fördelning av kapacitet.

8. Exkluderade länder

Unigen policy begränsar transport till vissa länder. Kunderna måste meddela sin försäljning representativa för deras avsedda mottagarlandet att kontrollera acceptans. Observera att Unigen inte levererar till länder som klassificera dessa läkemedel och speciell kontroll eller förtecknade ämnen, inklusive men inte begränsat till USA, Australien, Kanada, Tyskland och Frankrike.

9. Import Undantag Regler & särskilda tillstånd Import

Kunder med regeringen godkände speciella import privilegier, licensiering och / eller tillåter maj e regulatory@unigen-lifesciences.com att begära politiska undantag.

10. Volymrabatter för Wholesale konton

Rabatter är baserade på beställningen och orderhistorik. Förutbetalda volym program ger möjlighet att köpa en fast diskonteringsränta över flera beställningar. Fråga din återförsäljare för mer information.

Diskontering och listan priserna kan ändras utan föregående meddelande.

Orderhantering börjar med kunden fyller i beställningsformuläret (prislista) och underteckna botten av formuläret för att bekräfta vår politik. Läs form och FAQ noggrant som skuld och ansvar för import vilar uteslutande med köparen och Unigen ansvarar inte för avslut processen eller avgifter, tullar, dokumentation, etc därmed förbundna. Transporterna anses fob och Unigen ansvar slutar med överföring av varorna till det gemensamma för transport.
När de är färdiga, måste BESTÄLLNINGSBLANKETT sedan faxas eller skickas till oss för bearbetning. Du kan e-posta din säljare direkt med din beställning som en bilaga. Vi kommer att granska dina frakt preferenser och genererar en faktura som kommer att skickas till dig med betalningsinstruktioner.

När remiss har bekräftats, kommer att ledas för bearbetning och pick-and-pack och du kommer att informeras via e-post när beställningen har skickats. Generellt bearbetning kräver 2-3 dagar, men i vissa fall kan kräva upp till 1 vecka.

Unigen förbehåller sig rätten att avvisa en beställning av någon anledning vid den exklusiva gottfinnande.